1. AMBITO DI APPLICAZIONE

    Per tutti gli ordini effettuati attraverso nel nostro negozio online da parte di consumatori e professionisti si applicano le seguenti condizioni generali di contratto.

    È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta. È professionista la persona fisica o giuridica che agisce nell'esercizio della propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.

    Per professionisti: Le presenti condizioni generali prevalgono su quelle condizioni generali contraddittorie o confliggenti eventualmente predisposte dal professionista contraente. Tali condizioni aggiuntive o contraddittorie potranno essere ammesse come parte integrante del contratto esclusivamente previo nostro consenso esplicito.

  2. CONTROPARTE CONTRATTUALE, FORMAZIONE DEL CONTRATTO, MEZZI TECNICI PER LA CORREZIONE

    Il contratto d'acquisto viene stipulato con CRAVE S.R.L..

    L’esposizione attiva di prodotti nel nostro negozio online equivale a un nostro invito vincolante a presentare un'offerta vincolante predetti prodotti. Il consumatore può quindi inserire, in maniera non vincolante, i prodotti nel carrello e correggere i propri dati in qualsiasi momento prima di inviare l’ordine vincolante ricorrendo agli strumenti di correzione previsti e descritti nel processo dell’ordine. Il contratto produce i suoi effetti vincolanti con la conclusione dello stesso, il quale può ritenersi concluso dal momento in cui si accetta l’offerta avente per oggetto le merci nel carrello, premendo il pulsante d'acquisto. Immediatamente dopo l’invio dell’ordine, il consumatore riceve un’ulteriore e-mail di conferma.

     

    Mezzi tecnici per la correzione
    Con riferimento ai mezzi tecnici messi a disposizione del Cliente per individuare e correggere eventuali errori di inserimento dei dati prima di inoltrare l’ordine, il sistema di conclusione del contratto a distanza del negozio permette di seguire una procedura guidata che in ogni momento consente di verificare e poi validare l’informazione inserita e di correggere eventuali errori prima dell’invio elettronico contenente l’ordine.

  3. LINGUA DEL CONTRATTO, MEMORIZZAZIONE DEL TESTO CONTRATTUALE

    La lingua/le lingue disponibile/i per la conclusione del contratto è/sono la/le seguente/i: Italiano, Tedesco, Inglese

    Memorizziamo il testo contrattuale e provvediamo all'invio dei dettagli dell'ordine assieme alle condizioni generali in forma scritta. Per motivi di sicurezza, il contenuto contrattuale non sarà più consultabile tramite Internet.

  4. MODALITÀ DI CONSEGNA

    I prezzi di vendita indicati non includono ancora le spese di spedizione i quali sono indicati, se applicabili nel caso concreto, in vicinanza delle offerte.

    La consegna è soltanto possibile via spedizione. Un ritiro della merce non è possibile.

  5. PAGAMENTO

    Nel nostro negozio sono disponibili le seguenti modalità di pagamento:

    • Pagamento anticipato (Bonifico bancario)
      Scegliendo la modalità di pagamento tramite bonifico bancario, provvediamo a comunicarle tramite messaggio elettronico separato le nostre coordinate bancarie. La merce verrà spedita solo dopo l’accredito dell'intero importo.
    • Carta di credito
      Contestualmente all'invio dell'ordine deve inserire i dettagli della sua carta di credito.
      Dopo che l’autenticazione dell’effettivo titolare della carta è andata a buon fine, la transazione di pagamento viene eseguita automaticamente con contestuale addebito della carta di credito.
    • PayPal
      Durante il processo dell’ordine verrà reindirizzato al sito del fornitore online PayPal. Per poter pagare l'importo tramite PayPal, deve essere registrato presso il fornitore ovvero registrarsi prima, autenticarsi con i propri dati di accesso e confermare il mandato di pagamento a nostro favore. Dopo la conclusione dell'ordine inviteremo PayPal ad avviare l'operazione di pagamento.
      Subito dopo, l'operazione di pagamento viene eseguita da parte di Paypal in automatico. Ulteriori indicazioni sono rinvenibili all'interno del processo d'ordine.
    • Amazon Pay
      Durante il processo dell’ordine e ancora prima della finalizzazione dello stesso nel nostro negozio online, verrà reindirizzato al sito del fornitore online Amazon. Per poter svolgere il processo d'ordine e per poter pagare l'importo tramite Amazon, deve essere registrato ovvero registrarsi prima presso il predetto fornitore autenticandosi con i propri dati di accesso. Sul predetto sito può scegliere l’indirizzo di consegna e i dettagli di pagamento ivi memorizzati e confermare il mandato di pagamento conferito ad Amazon a nostro favore. Di seguito verrà reindirizzato al nostro negozio online nel quale può finalizzare il suo ordine.
      Subito dopo la conclusione dell'ordine, invitiamo Amazon ad avviare l'operazione di pagamento. L'operazione di pagamento viene eseguita da parte di Amazon in automatico. Ulteriori indicazioni sono rinvenibili all'interno del processo d'ordine.

  6. DIRITTO DI RECESSO

    I consumatori possono avvalersi del diritto di recesso, così come specificato nell'informativa sul diritto di recesso. Ai professionisti non è concessa la facoltà di avvalersi del diritto di recesso.

  7. RISERVA DI PROPRIETÀ

    La merce resta di nostra proprietà fino al pagamento completo.

    Per gli operatori commerciali vale a titolo integrativo quanto segue: Ci riserviamo la proprietà della merce fino al saldo completo di tutti i crediti derivanti da una relazione commerciale attualmente in corso. L'utente può rivendere la merce sottoposta a riservato dominio nell'ambito dell'attività aziendale ordinaria; cederà a noi in anticipo tutti i crediti derivanti da questa rivendita nella misura dell'importo della fattura, a prescindere dall'unione o commistione della merce sottoposta a riservato dominio con una nuova cosa e noi accetteremo questa cessione. L'utente resta autorizzato a riscuotere i crediti, tuttavia anche noi possiamo riscuotere i crediti, nella misura in cui l'utente non adempia ai propri obblighi di pagamento.

  8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIE COMMERCIALI

    Si applica la garanzia legale di conformità cosi come prevista per legge. Per verificare la presenza di ulteriori garanzie commerciali aggiuntive e le relative condizioni applicabili, si rinvia alla pagina o scheda dei prodotti ossia alle apposite pagine informative.

  9. RESPONSABILITÀ

    Fatte salve le norme imperative e cogenti nell'ambito di responsabilità, rispondiamo illimitatamente per danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali ossia dai nostri ausiliari purché tali abbiano per oggetto:

    • in caso di lesioni potenzialmente letali, fisiche o pregiudicanti la salute umana;
    • in caso di inadempimento per dolo o per colpa grave;
    • in caso di promesse di garanzia, se concordate;
    • nella misura in cui si prospetti l'ambito di applicazione della legge sulla responsabilità per danno da prodotti.

    In caso di violazione degli obblighi contrattuali sostanziali, il cui adempimento si rivela strumentale all'esecuzione conforme del contratto e nel cui rispetto la parte contraente può regolarmente confidare a causa di una negligenza lieve da parte nostra, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata ai danni prevedibili al momento della conclusione del contratto, prevedibilità vertente su quei danni che si possono legittimamente aspettare nell’ambito di un evoluzione storica e tipica degli eventi.

  10. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

    La Commissione Europea fornisce una piattaforma online per la risoluzione delle controversie, che può trovare sul seguente sito https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

    Non siamo obbligati né disposti a partecipare ad un procedimento di conciliazione dinanzi un organismo di risoluzione delle controversie di consumo.

  11. DISPOSIZIONI FINALI

    Se lei è un professionista, si applica il diritto italiano, in disapplicazione della Convenzione sulla Vendita Internazionale di beni di data 11 aprile 1980 (CISG).